سياسة الخصوصية

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، اسم المتجر، ورابط المتجر عند التسجيل.
• بيانات المتجر والأعمال: المنتجات، الأسعار، المخزون، الطلبات، الفواتير، والقيود المحاسبية التي تُدخلها داخل المنصة.
• بيانات العملاء التي تُدخلها: قد تتضمن طلباتك أسماء عملائك وأرقام هواتفهم وعناوينهم. أنت المتحكم بهذه البيانات ومسؤول عن جمعها بشكل قانوني.
• إيصالات الدفع: صور يرفعها المشتري لإثبات التحويل عند اختيار الدفع اليدوي (تفاصيل في البند ٣).
• معرّف الإشعارات: معرّف جهاز خاص بخدمة الإشعارات، ونسخة التطبيق المثبّتة (البند ٤).
• بيانات استخدام أساسية: وقت آخر فتح للتطبيق وسجلات الأخطاء (البند ٥).
• معلومات تقنية: نوع الجهاز ونظام التشغيل، لتحسين الاستقرار والأمان.

يطلب التطبيق صلاحية الكاميرا لغرض واحد: مسح الباركود ورموز QR لإضافة المنتجات أو إتمام عمليات البيع. تتم معالجة صورة الكاميرا محلياً على جهازك للحظة المسح فقط — لا نخزّنها ولا نرفعها ولا نشاركها.

ويطلب صلاحية مكتبة الصور فقط عندما تختار بنفسك صورة لمنتج أو شعاراً لمتجرك. نرفع الصورة التي تختارها أنت فقط، ولا نتصفّح مكتبة صورك ولا نصل إلى أي صورة أخرى.

عند اختيار المشتري طريقة دفع يدوية (سيرياتيل كاش، MTN كاش، أو حوالة مالية)، يرفع صورة إيصال التحويل ليتحقق منها صاحب المتجر قبل تأكيد الطلب. قد تحتوي هذه الصورة على بيانات مالية مثل رقم العملية أو رقم الهاتف.

تُخزَّن هذه الصور في تخزين خاص غير علني — لا يمكن الوصول إليها برابط عام، ولا تظهر في محركات البحث. يراها فقط صاحب المتجر المعنيّ مرتبطةً بطلبه، ونحن عند الضرورة التقنية للصيانة أو الدعم. لا نستخدمها لأي غرض آخر ولا نشاركها مع أي طرف ثالث.

لإرسال إشعارات الطلبات الجديدة والتنبيهات، نستخدم خدمة Firebase Cloud Messaging من Google، وهي تُنشئ معرّفاً للجهاز (Token) نحفظه لنعرف إلى أين نرسل الإشعار. نحفظ معه نسخة التطبيق المثبّتة لنعرف من يحتاج تحديثاً. هذا المعرّف لا يكشف هويتك ولا يُستخدم للإعلانات أو التتبّع عبر التطبيقات، ويُحذف عند تسجيل خروجك. يمكنك إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك.

نسجّل بيانات تشغيلية محدودة عن حسابك كصاحب متجر: وقت آخر فتح للتطبيق، ونسخة التطبيق لديك، وما إذا كنت قد اطّلعت على رسالة أرسلناها لك من الإدارة.

نستخدمها لغرضين فقط: دعمك (معرفة إن كنت تواجه مشكلة في التطبيق أو تحتاج مساعدة في تفعيل متجرك)، وإدارة التحديثات (معرفة من لم يحدّث التطبيق بعد). لا نتتبّع تنقّلك داخل التطبيق، ولا نستخدم أي أدوات تحليلات أو إعلانات من طرف ثالث.

لتمكين البيع دون اتصال بالإنترنت، قد يحفظ التطبيق بعض بيانات المبيعات والكتالوج محلياً على جهازك، ثم يزامنها بأمان مع خوادمنا عند توفر الاتصال. تبقى هذه البيانات على جهازك حتى تكتمل المزامنة.

• تشغيل الخدمة وإدارة متجرك وحسابك.
• مزامنة بياناتك بين التطبيق ولوحة التحكم والمتجر.
• تأمين الحساب ومنع الاحتيال وإصلاح الأعطال.
• التواصل معك بخصوص حسابك واشتراكك (مثل طلبات الترقية أو التجربة).

لا نستخدم بياناتك للإعلانات، ولا نبيعها لأي طرف ثالث.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية. نشاركها فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، مع الجهات التالية:

• مزوّد الاستضافة: الخوادم التي تعمل عليها المنصة وتُخزَّن فيها بياناتك.
• Google Firebase: لإرسال الإشعارات فقط (يستلم معرّف الجهاز ونص الإشعار).
• مزوّد إرسال البريد: لإيصال رسائل تأكيد الطلبات وتنبيهاتها (يستلم البريد ومحتوى الرسالة).
• خدمة الذكاء الاصطناعي (Google Gemini): تُستخدم فقط إذا استُخدمت ميزة «الاستيراد الذكي» لإضافة منتجات من ملف أو صفحة تزوّدنا بها. عندها يُرسَل محتوى ذلك الملف فقط (نصوص وصور المنتجات) لاستخراج بياناتها. لا تُرسَل بيانات حسابك ولا طلباتك ولا بيانات عملائك، ولا يحدث هذا إطلاقاً دون استخدام هذه الميزة.
• التزام قانوني: عند وجود طلب قانوني ملزم.

جميع هؤلاء ملزمون بحماية البيانات واستخدامها فقط للغرض المذكور.

نحمي بياناتك عبر الاتصال المشفّر (HTTPS)، وعزل بيانات كل متجر عن غيره، وضوابط وصول صارمة. لا يمكن لأي نظام أن يضمن الأمان المطلق، لكننا نتّبع ممارسات معقولة لحماية معلوماتك.

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك فعّال. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت عبر مراسلتنا على البريد أدناه، وسنحذفها خلال مدة معقولة باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به قانونياً.

لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو حذفها. معظم البيانات يمكنك تعديلها مباشرةً من لوحة التحكم، ولأي طلب آخر تواصل معنا.

الخدمة موجّهة لأصحاب الأعمال وليست مخصّصة لمن هم دون 16 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عمداً.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث» أعلاه.

لأي استفسار حول الخصوصية أو لطلب حذف بياناتك، راسلنا على: privacy@mtjry.online